Личным кабинетом «Билайн» уже воспользовались 45 000 абонентов в Республике Татарстан

Казанский филиал ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») подвел промежуточные итоги использования обновленного интернет-сервиса для клиентов «Личный кабинет». С момента запуска в июне порталом воспользовались почти 45 000 казанских абонентов. Ежедневно они осуществляют около 15 000 операций.

Обновленный личный кабинет позволяет выполнять до 40 функций. Клиенты получают исчерпывающую информацию о текущем статусе своего счета: тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов, финансовая история, заказ детализации звонков, проверка бонусов. Абоненты могут управлять счетом, менять тарифный план, подключать и отключать услуги, блокировать и разблокировать номера. Также личный кабинет позволяет получить обратную связь от оператора, управлять роуминговыми опциями, контролировать счета членов семьи, оплачивать свои расходы на мобильную связь, подключать/отключать услуги будущей датой, просматривать информацию по подключенным подпискам и отключать их.

В августе «Личный кабинет» дополнился возможностями присоединения личных кабинетов других пользователей, возможностями получения пароля без USSD-команды и детализации в онлайн режиме, входа в «Личный кабинет» с использованием пары «логин-пароль» социальных сетей Facebook (Запрещенная в РФ организация) и в ВКонтакте. В ближайшее время планируется интеграция нового портала с личным кабинетом услуги «Привет», системой приобретения контента «beeonline» и системой опросов «vopros.beeline.ru».

«Мы ставим перед собой задачу максимально упростить и облегчить клиентам их каждодневную жизнь, сократив во всех смыслах расстояние между клиентом и оператором, - говорит Андрей Юдов, директор Казанского филиал ОАО «ВымпелКом». - Обновленная версия сервиса позволяет постоянно дополнять базовый продукт «Личный кабинет» новыми возможностями, основанными на пожеланиях клиентов, а также современных требованиях к предоставлению сервиса. Эти новые возможности будут являться дополнительным фактором в пользу онлайн обслуживания».

С момента запуска портала на всей территории России зарегистрировались уже более 2,2 млн абонентов. Личным кабинетом можно воспользоваться по ссылке my.beeline.ru